นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ roma89 — เราดูแลข้อมูลคุณอย่างจริงจัง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย roma89 เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ roma89.onl ทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ roma89.onl แอปพลิเคชันมือถือ และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของ roma89 ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือที่ใดก็ตามในประเทศไทย

roma89 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปกป้องบัญชีของคุณเท่านั้น แบ่งเป็น 3 ประเภทหลักดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และชื่อผู้ใช้งาน (Username)
• อีเมล และเบอร์โทรศัพท์
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือ PromptPay สำหรับฝาก-ถอน
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน หรือพาสปอร์ต

2.2 ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ

• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
• การตั้งค่าบัญชีและการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ
• ประวัติการสนทนากับทีมซัพพอร์ต

2.3 ข้อมูลทางเทคนิค

• IP Address และประเภทอุปกรณ์
• ข้อมูล Cookies และ Session
• ข้อมูลเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ

roma89 ใช้ข้อมูลของคุณเพียงเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลของคุณไปขายหรือให้บุคคลภายนอกนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ตรวจสอบว่าคุณมีอายุครบ 18 ปี และปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การประมวลผลธุรกรรม — ฝากเงิน ถอนเงิน และจัดการเครดิตในบัญชีผ่าน PromptPay, mobile banking และช่องทางอื่นๆ
• การให้บริการลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดต่อสื่อสารกับคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ผู้ใช้มากขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนดอื่นๆ
• การแจ้งโปรโมชั่น — ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)

roma89 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลมีเฉพาะในกรณีจำเป็นและจำกัดดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารพาณิชย์และผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณเท่านั้น ข้อมูลถูกส่งผ่านการเข้ารหัสที่ปลอดภัย
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที เซิร์ฟเวอร์ และความปลอดภัยทางไซเบอร์ ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมาย — เฉพาะเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือมีหน้าที่ตามกฎหมายที่ต้องเปิดเผย
• การป้องกันการฉ้อโกง — ในกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลเพื่อสืบสวน หรือป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

ในทุกกรณี เราจะเปิดเผยข้อมูลน้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคู่ค้าทุกรายมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ได้มาตรฐาน

roma89 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และรักษาความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก

• Cookies ที่จำเป็น (Essential) — ทำให้เว็บไซต์และแอปทำงานได้ถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะ login ไม่สามารถปิดได้
• Cookies ด้านความปลอดภัย — ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกัน session hijacking
• Cookies เพื่อการวิเคราะห์ — ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม ข้อมูลนี้ถูก anonymize
• Cookies ด้านการตั้งค่า — จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา

คุณสามารถปรับการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา แต่การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิเต็มในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน roma89 ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

• สิทธิเข้าถึงข้อมูล — ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บของคุณได้ตลอดเวลา
• สิทธิแก้ไขข้อมูล — แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• สิทธิลบข้อมูล — ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ เว้นแต่มีข้อผูกพันทางกฎหมายที่ต้องเก็บ
• สิทธิคัดค้าน — คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือการวิเคราะห์พฤติกรรม
• สิทธิโอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ทางเครื่องเพื่อโอนไปยังบริการอื่น
• สิทธิถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมในการรับข้อมูลการตลาดได้ตลอดเวลา

roma89 ลงทุนด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกท่าน มาตรการที่เรามีครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและกระบวนการ

• การเข้ารหัส SSL 256-bit ทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• การยืนยัน 2 ชั้น (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
• การตรวจสอบ 24/7 โดยทีมรักษาความปลอดภัยเฉพาะทาง ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติแบบ real-time
• การจำกัดการเข้าถึง เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้
• การสำรองข้อมูล เป็นประจำเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นระยะเพื่อหาและแก้ไขช่องโหว่

แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ขอแนะนำให้คุณช่วยตัวเองด้วยการ ใช้รหัสผ่านที่แข็งแรง เปิดใช้ 2FA และไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับใคร

roma89 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลง ด้านกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม

วันที่อัพเดตจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัพเดตแล้ว

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิเจ้าของข้อมูล กรุณาติดต่อเราได้ที่ [email protected] หรือผ่านแชทซัพพอร์ตในแพลตฟอร์มตลอด 24 ชั่วโมง